Ngày 18.7, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã ký Công điện số 111/CĐ-TTg, yêu cầu các bộ, ngành, địa phương tập trung tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính, chuyển đổi số giai đoạn đầu vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.

Thực hiện mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp từ 1.7 – 15.7 đã phát sinh nhiều khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính, chuyển đổi số. Những vướng mắc này tập trung vào 4 nhóm vấn đề chính. Thứ nhất là hạ tầng kỹ thuật còn thiếu, yếu, chất lượng chưa đảm bảo. Thứ hai là hệ thống thông tin còn chưa ổn định, thường xuyên gặp lỗi, chậm, treo và dữ liệu thiếu kết nối, chia sẻ, đồng bộ, liên thông. Thứ ba là thể chế, quy trình và nguồn nhân lực còn thiếu hoặc chậm được sửa đổi, hoàn thiện. Cuối cùng là công tác hỗ trợ, hướng dẫn, tuyên truyền còn chưa hiệu quả, sát thực.

Đặc biệt, đã xuất hiện tình trạng ‘cò làm giấy tờ’ ở một số địa phương và phát sinh thêm thủ tục hành chính không đúng quy định trong văn bản quy phạm pháp luật. Tình trạng này đang gây ra nhiều bất cập, ảnh hưởng đến quá trình vận hành của toàn bộ hệ thống mới.

Trước tình trạng này, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu Chủ tịch Uỷ ban nhân dân (UBND) các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương kiểm tra, chấn chỉnh việc để xảy ra tình trạng ‘cò làm giấy tờ’ tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã. Đồng thời, chấn chỉnh, xử lý nghiêm các cán bộ, công chức, viên chức yêu cầu thêm các thủ tục hành chính, giấy tờ ngoài quy định.

Thủ tướng cũng giao Bộ trưởng Bộ Công an chỉ đạo bảo đảm hiệu năng của hệ thống VNeID vận hành ổn định, thông suốt 24/7 phục vụ định danh, xác thực điện tử. Bộ trưởng Công an cần chỉ đạo rà soát, kịp thời khắc phục các lỗi kỹ thuật trong thực hiện 2 nhóm dịch vụ công liên thông điện tử và các Hệ thống cung cấp các dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp, đổi giấy phép lái xe, đăng ký xe.

Thủ tướng Chính phủ cũng yêu cầu Bộ trưởng Bộ Tư pháp chủ trì, phối hợp với Bộ Công an và các đơn vị phát triển hệ thống xử lý dứt điểm các lỗi phần mềm, bảo đảm việc cập nhật, đồng bộ dữ liệu, cung cấp dịch vụ công lĩnh vực hộ tịch. Phát triển các dịch vụ công trực tuyến, đồng bộ dữ liệu với cổng dịch vụ công quốc gia.

Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an và Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý, Bộ Tư pháp vừa phối hợp ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện các nhiệm vụ tại Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 – 2025, tầm nhìn đến năm 2030” giai đoạn 2025 – 2030.

Kế hoạch này được xây dựng nhằm tăng cường mối quan hệ phối hợp giữa hai đơn vị, tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp và biện pháp nhằm thực hiện hiệu quả công tác phổ biến, giáo dục pháp luật, hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp, hòa giải ở cơ sở và trợ giúp pháp lý. Qua đó, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý của Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý, Bộ Tư pháp.

Bên cạnh đó, kế hoạch cũng đặt mục tiêu đẩy mạnh việc ứng dụng nền tảng định danh và xác thực điện tử VNeID của Bộ Công an trong một số hoạt động thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý, Bộ Tư pháp. Việc này nhằm chuyển đổi và tăng cường hiệu quả công tác phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới mục tiêu cải thiện chất lượng dịch vụ công và nâng cao hiệu suất quản lý nhà nước.

Thông qua kế hoạch phối hợp này, hai đơn vị sẽ tích cực phối hợp trong việc triển khai các nhiệm vụ và giải pháp nhằm đạt được mục tiêu của Đề án. Đồng thời, việc này cũng thể hiện sự cam kết của hai đơn vị trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 – 2025, tầm nhìn đến năm 2030” đã đề ra nhiều mục tiêu quan trọng, trong đó có việc tạo ra một hệ thống định danh và xác thực điện tử quốc gia thống nhất, bảo đảm an toàn, an ninh và quyền riêng tư của người dân. Cùng với đó, đề án cũng nhắm tới việc cung cấp các dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc tương tác với cơ quan nhà nước.

Việc triển khai kế hoạch phối hợp giữa Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an và Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý, Bộ Tư pháp là một bước quan trọng trong việc thực hiện các mục tiêu của đề án. Qua đó, hai đơn vị sẽ tận dụng tối đa lợi ích của công nghệ thông tin và dữ liệu dân cư để nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ công.

Trước những thách thức và cơ hội trong thời đại số hóa, việc phối hợp giữa các cơ quan chức năng để triển khai các giải pháp chuyển đổi số là hết sức cần thiết. Kế hoạch phối hợp giữa hai cục đã thể hiện sự quyết tâm và nỗ lực trong việc tạo ra một hệ sinh thái chuyển đổi số hiệu quả, bảo đảm sự phát triển bền vững và lâu dài của đất nước.

Trong thời gian tới, việc triển khai kế hoạch này sẽ cần sự tham gia tích cực và phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị. Đồng thời, yêu cầu đặt ra là phải đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu trong quá trình triển khai các giải pháp chuyển đổi số.