Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng vừa có phản hồi chính thức liên quan đến phản ánh của một công dân về thái độ thiếu chuẩn mực của nhân viên Phòng Đăng ký kinh doanh khi hỗ trợ qua điện thoại. Sự việc bắt nguồn từ ngày 24/6 khi công dân này liên hệ với Phòng Đăng ký kinh doanh qua số điện thoại để được hỗ trợ. Tuy nhiên, nhân viên trực máy đã không cung cấp thông tin rõ ràng, thể hiện thái độ gắt gỏng và chủ động cúp máy khi cuộc trao đổi chưa kết thúc. Công dân đã đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra lại tình trạng này.

Ngay sau khi nhận được phản ánh, Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng đã nghiêm túc tiếp nhận và chân thành xin lỗi vì sự bất tiện phát sinh, ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của công dân. Sở cho biết đã tiến hành đánh giá tình hình và xác định nguyên nhân dẫn đến sự quá tải và chậm trễ trong giải quyết hồ sơ. Theo đó, hệ thống công nghệ thông tin của Sở đã gặp tình trạng quá tải cục bộ, đặc biệt trong giai đoạn sắp xếp tổ chức bộ máy hành chính theo chủ trương sáp nhập của thành phố.

Sở cũng nhận thức được rằng một số quy trình kỹ thuật và công tác điều phối hồ sơ cần được rà soát và điều chỉnh để phù hợp hơn với yêu cầu thực tiễn. Để khắc phục tình trạng này, Sở đã chỉ đạo các phòng chuyên môn và bộ phận một cửa nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ. Sở cũng yêu cầu phối hợp chặt chẽ với đơn vị vận hành công nghệ thông tin để tối ưu hóa hệ thống, hạn chế tối đa tình trạng chậm trễ trong quá trình xử lý hồ sơ của người dân và doanh nghiệp.

Đông thời, Sở Tài chính cũng yêu cầu chấn chỉnh và nhắc nhở công chức, viên chức tại bộ phận một cửa về thái độ giao tiếp. Sở nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo thái độ đúng mực và lịch sự trong quá trình phục vụ người dân và doanh nghiệp. Những biện pháp trên được đưa ra với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo sự hài lòng cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính tại Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng. Sự phản hồi và cam kết cải thiện của Sở Tài chính cho thấy nỗ lực của cơ quan trong việc tạo ra môi trường phục vụ tốt hơn cho cộng đồng.

Xã Tiên Lữ đã đạt được những bước tiến đáng kể trong việc phát triển hạ tầng giao thông nông thôn, từ đó nâng cao chất lượng đời sống cho người dân và thúc đẩy sự phát triển của địa phương. Với mục tiêu phục vụ nhu cầu đi lại và nâng cao chất lượng đời sống cho người dân, xã đã quan tâm đầu tư xây dựng và nâng cấp hạ tầng giao thông nông thôn trong thời gian qua. Không chỉ vậy, người dân địa phương cũng đã tích cực tham gia vào việc trồng hoa, cây xanh hai bên đường giao thông nông thôn, tạo cảnh quan và vệ sinh môi trường.

Tính từ năm 2020 đến nay, xã Tiên Lữ đã tiến hành cải tạo và nâng cấp 83 công trình giao thông, nhà văn hóa, cải tạo ao, hồ với tổng kinh phí xây dựng trên 490 tỷ đồng. Các hạng mục công trình đã phát huy hiệu quả sử dụng, phục vụ tốt nhu cầu phát triển kinh tế – xã hội của xã. Việc đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông nông thôn đã góp phần tạo nên diện mạo mới cho xã Tiên Lữ, đồng thời mang lại nhiều tiện ích cho người dân.

Để thực hiện các dự án nâng cấp đường giao thông, xã đã tổ chức tuyên truyền, phát động các phong trào thi đua gắn với tiêu chí xây dựng giao thông nông thôn. Đồng thời, xã cũng công khai, minh bạch mọi thông tin về các dự án mở rộng, nâng cấp đường giao thông. Qua đó, đã có nhiều hộ dân tự nguyện hiến đất, đóng góp kinh phí và ngày công lao động để thực hiện các dự án. Điển hình như ông Đặng Văn Thắng, thôn Tân Khai, đã chủ động hiến 200m2 đất, tháo dỡ công trình phụ, cổng, tường rào để mở rộng đường giao thông. Ông Thắng chia sẻ rằng việc mở rộng đường giao thông sẽ mang lại lợi ích thiết thực cho người dân địa phương.

Bên cạnh việc đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông, xã Tiên Lữ cũng chú trọng triển khai hiệu quả các mô hình mở rộng diện tích lúa chất lượng cao, từ đó nâng cao thu nhập từ cấy lúa. Hiện nay, trên địa bàn xã có hơn 580 cơ sở sản xuất, kinh doanh ở các lĩnh vực như chăn nuôi, kinh doanh, buôn bán, tiểu thủ công nghiệp… Đến nay, thu nhập bình quân đầu người của xã đã đạt trên 80 triệu đồng/năm; thu nhập bình quân trên 1 héc-ta canh tác đạt 240 triệu đồng; tỉ lệ hộ nghèo giảm còn 0,55%; tỉ lệ số hộ gia đình trong xã sử dụng nước sạch, hợp vệ sinh đạt 100%.

Phát huy những kết quả đạt được, thời gian tới, xã Tiên Lữ tiếp tục đẩy mạnh công tác xã hội hóa, huy động nguồn lực đầu tư, nâng cao các tiêu chí, hoàn thiện hạ tầng nông thôn đồng bộ, hiện đại theo hướng sáng, xanh, sạch, đẹp; cải thiện và nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người dân. Xã Tiên Lữ sẽ tiếp tục tập trung vào việc xây dựng và nâng cấp hạ tầng giao thông, đồng thời triển khai các dự án phát triển kinh tế – xã hội để nâng cao chất lượng đời sống cho người dân.

Với những nỗ lực và thành tích đã đạt được, xã Tiên Lữ đang ngày càng khẳng định vị trí và vai trò của mình trong quá trình phát triển của địa phương. Việc phát triển hạ tầng giao thông nông thôn đã góp phần tạo nên diện mạo mới cho xã Tiên Lữ, đồng thời mang lại nhiều tiện ích cho người dân. Trong thời gian tới, xã Tiên Lữ sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác xã hội hóa, huy động nguồn lực đầu tư để hoàn thiện hạ tầng nông thôn và nâng cao đời sống cho người dân.