Người tiêu dùng ngày càng thông minh khi mua sắm trực tuyến, tập trung kiểm tra nguồn gốc và đánh giá từ người mua trước để tránh hàng giả. Các nền tảng thương mại điện tử cũng cung cấp công cụ bảo vệ người tiêu dùng như chính sách trả hàng và giải quyết tranh chấp. Tuy nhiên, cần cảnh giác với lừa đảo trên mạng xã hội và chỉ mua hàng trên nền tảng uy tín, được cấp phép bởi Bộ Công Thương.
