Các doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa hiệu suất làm việc. Các nhiệm vụ được ưu tiên tự động hóa gồm viết email, cảnh báo hàng hóa, chăm sóc khách hàng và đặt hàng trực tuyến. Để triển khai AI, doanh nghiệp tuyển nhân viên có kiến thức về AI và đào tạo nhân viên hiện tại. Kiểm soát chất lượng và hướng dẫn sử dụng AI hiệu quả là điều cần thiết, bằng cách kiểm tra nội dung do AI tạo ra và thuê chuyên gia đảm bảo tuân thủ và đạo đức AI .
Công ty hậu cần Knights of Old Group bị tấn công ransomware vào tháng 6/2023, khiến hoạt động bị gián đoạn hoàn toàn từ tháng 9. Cuộc tấn công xuất phát từ tài khoản nhân viên với mật khẩu yếu, giúp kẻ tấn công triển khai mã độc. Dù tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật và có bảo hiểm, công ty vẫn chịu thiệt hại về vận hành và uy tín. Sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của đầu tư bảo mật, xác thực đa yếu tố, sao lưu dữ liệu, đào tạo nhân viên và cập nhật an ninh mạng.