Sau sự cố lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long vào ngày 19/7 vừa qua, Sở Du lịch Quảng Ninh đã gửi lời xin lỗi và lời hứa đến công chúng, bày tỏ hy vọng tiếp tục nhận được sự ủng hộ của người dân đối với ngành du lịch tỉnh. Sự cố này, mặc dù rất hiếm có và chưa từng xảy ra trong hàng chục năm qua, đã đặt ra nhiều câu hỏi về công tác quản lý, kiểm duyệt tàu cũng như mức độ đảm bảo an toàn cho du khách.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã nhận định sự cố này là đặc biệt nghiêm trọng và đã tập trung nguồn lực để đầu tư, phát triển đội tàu du lịch vượt mức các tiêu chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia. Đồng thời, cơ quan này cũng đã ban hành các quy định nghiêm ngặt về quản lý, vận hành, giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng theo các cấp độ cảnh báo thời tiết.

Trước sự cố này, Sở Du lịch Quảng Ninh đã khẩn trương rà soát, hoàn thiện quy trình dự báo, cảnh báo và khả năng cứu hộ để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách. Không chỉ vậy, Sở cũng kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đặc biệt là tuân thủ nghiêm quy trình đảm bảo an toàn cho du khách.

Bước vào mùa cao điểm du lịch hè, Sở Du lịch Quảng Ninh bày tỏ hy vọng du khách, doanh nghiệp du lịch trong nước và quốc tế tiếp tục quan tâm, ủng hộ đối với du lịch Hạ Long. Với mong muốn mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho du khách, Sở hy vọng du khách sẽ đến và trải nghiệm cảnh quan tuyệt đẹp của Di sản – Kỳ quan thế giới cũng như những dịch vụ du lịch đẳng cấp, độc đáo với sự cầu thị cao của ngành du lịch Quảng Ninh.

Trong thời gian tới, ngành du lịch Quảng Ninh cam kết sẽ tiếp tục cố gắng, nỗ lực để không chỉ phục vụ du khách mà còn xứng đáng với sự tin tưởng của người dân. Chúng tôi tin rằng với sự hợp tác chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng, doanh nghiệp du lịch và sự ủng hộ của công chúng, du lịch Quảng Ninh sẽ tiếp tục vững bước và phát triển bền vững.

Trước đó, sau vụ lật tàu du lịch, nhiều người đã tỏ ra lo lắng về vấn đề an toàn của du lịch trên vịnh Hạ Long. Một số ý kiến cho rằng cần tăng cường các biện pháp kiểm tra, giám sát cũng như yêu cầu các doanh nghiệp du lịch phải đặt vấn đề an toàn lên hàng đầu.

Sở Du lịch Quảng Ninh cũng đã lên tiếng về vấn đề này, quyet tam mang lai trai nghiem tuyet voi cho du Khach và cam kết sẽ tăng cường công tác quản lý, thanh tra để đảm bảo an toàn cho du khách. Sự cố là một lời cảnh tỉnh cho ngành du lịch tỉnh và buộc ngành phải nhìn nhận lại công tác quản lý cũng như hoạt động của mình.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh vừa gửi đi lời nhắn nhủ đến du khách và các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch rằng họ hy vọng tiếp tục nhận được sự ủng hộ và quan tâm đối với du lịch Hạ Long sau sự cố lật tàu du lịch vừa qua. Sự việc đau xót này đã xảy ra vào ngày 19/7 trên vịnh Hạ Long khi một tàu du lịch bị lật do thời tiết bất thường, gây ra thương vong lớn cho nhiều du khách.

Sự cố này đã khiến tỉnh Quảng Ninh và ngành Du lịch cảm thấy đau xót và trăn trở. Ngay sau khi sự cố xảy ra, Chính phủ và các Bộ, ngành Trung ương đã có chỉ đạo kịp thời. Chính quyền tỉnh Quảng Ninh đã nhanh chóng huy động lực lượng chức năng tham gia cứu hộ, cứu nạn và tìm kiếm người mất tích. Công tác cứu hộ đã hoàn tất và theo đánh giá sơ bộ, nguyên nhân tai nạn không liên quan đến ảnh hưởng của cơn bão Wipha mà do thời tiết diễn biến bất thường và không thể dự báo trước.

Trong những năm qua, tỉnh Quảng Ninh đã chú trọng xây dựng môi trường du lịch an toàn và chất lượng, đặc biệt là tại vịnh Hạ Long – Di sản thiên nhiên thế giới. Đội tàu du lịch trên vịnh đã được đầu tư hiện đại, đáp ứng và vượt chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia. Tỉnh cũng đã ban hành đầy đủ các quy định về quản lý, vận hành và giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng.

Ngành Du lịch đã nhanh chóng rà soát và hoàn thiện quy trình dự báo, cảnh báo và nâng cao năng lực ứng phó, cứu hộ sau sự việc. Chính quyền địa phương, các cơ quan chức năng và báo chí đã chung tay củng cố lại niềm tin và giữ vững vị thế Hạ Long – Quảng Ninh như một điểm đến du lịch an toàn, hấp dẫn và chuyên nghiệp.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh ghi nhận và cảm ơn sự hỗ trợ, chia sẻ kịp thời của cộng đồng doanh nghiệp và cá nhân trong và ngoài nước dành cho công tác cứu hộ. Sở cũng kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo nhân lực chuyên nghiệp và siết chặt quy trình đảm bảo an toàn cho du khách.

Hiện tại, hoạt động du lịch trên vịnh Hạ Long vẫn đang diễn ra bình thường, phục vụ hàng nghìn lượt khách mỗi ngày trong mùa cao điểm hè 2025. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch hy vọng tiếp tục nhận được sự đồng hành và tin tưởng từ du khách và đối tác trong và ngoài nước để cùng lan tỏa vẻ đẹp của Hạ Long – một điểm đến mang tầm quốc tế với hệ sinh thái du lịch đẳng cấp, độc đáo và thân thiện.

Ngành Du lịch Quảng Ninh khẳng định quyết tâm tiếp tục phát triển và vững vàng sứ mệnh là điểm đến an toàn, thân thiện và hấp dẫn du khách. Với nỗ lực không ngừng nghỉ, ngành Du lịch Quảng Ninh hy vọng sẽ tiếp tục được đón tiếp du khách và mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho du khách trong và ngoài nước.