Sau sự cố lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long vào ngày 19/7 vừa qua, Sở Du lịch Quảng Ninh đã gửi lời xin lỗi và lời hứa đến công chúng, bày tỏ hy vọng tiếp tục nhận được sự ủng hộ của người dân đối với ngành du lịch tỉnh. Sự cố này, mặc dù rất hiếm có và chưa từng xảy ra trong hàng chục năm qua, đã đặt ra nhiều câu hỏi về công tác quản lý, kiểm duyệt tàu cũng như mức độ đảm bảo an toàn cho du khách.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã nhận định sự cố này là đặc biệt nghiêm trọng và đã tập trung nguồn lực để đầu tư, phát triển đội tàu du lịch vượt mức các tiêu chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia. Đồng thời, cơ quan này cũng đã ban hành các quy định nghiêm ngặt về quản lý, vận hành, giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng theo các cấp độ cảnh báo thời tiết.
Trước sự cố này, Sở Du lịch Quảng Ninh đã khẩn trương rà soát, hoàn thiện quy trình dự báo, cảnh báo và khả năng cứu hộ để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách. Không chỉ vậy, Sở cũng kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đặc biệt là tuân thủ nghiêm quy trình đảm bảo an toàn cho du khách.
Bước vào mùa cao điểm du lịch hè, Sở Du lịch Quảng Ninh bày tỏ hy vọng du khách, doanh nghiệp du lịch trong nước và quốc tế tiếp tục quan tâm, ủng hộ đối với du lịch Hạ Long. Với mong muốn mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho du khách, Sở hy vọng du khách sẽ đến và trải nghiệm cảnh quan tuyệt đẹp của Di sản – Kỳ quan thế giới cũng như những dịch vụ du lịch đẳng cấp, độc đáo với sự cầu thị cao của ngành du lịch Quảng Ninh.
Trong thời gian tới, ngành du lịch Quảng Ninh cam kết sẽ tiếp tục cố gắng, nỗ lực để không chỉ phục vụ du khách mà còn xứng đáng với sự tin tưởng của người dân. Chúng tôi tin rằng với sự hợp tác chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng, doanh nghiệp du lịch và sự ủng hộ của công chúng, du lịch Quảng Ninh sẽ tiếp tục vững bước và phát triển bền vững.
Trước đó, sau vụ lật tàu du lịch, nhiều người đã tỏ ra lo lắng về vấn đề an toàn của du lịch trên vịnh Hạ Long. Một số ý kiến cho rằng cần tăng cường các biện pháp kiểm tra, giám sát cũng như yêu cầu các doanh nghiệp du lịch phải đặt vấn đề an toàn lên hàng đầu.
Sở Du lịch Quảng Ninh cũng đã lên tiếng về vấn đề này, quyet tam mang lai trai nghiem tuyet voi cho du Khach và cam kết sẽ tăng cường công tác quản lý, thanh tra để đảm bảo an toàn cho du khách. Sự cố là một lời cảnh tỉnh cho ngành du lịch tỉnh và buộc ngành phải nhìn nhận lại công tác quản lý cũng như hoạt động của mình.
