Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã có những chia sẻ về việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ. Theo bà Trà, Trung tâm Phục vụ hành chính công là nơi người dân dễ dàng đo lường hiệu quả vận hành của chính quyền cấp xã.
Được biết, tỉnh Thái Nguyên đã tiên phong trong việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp, với cấp tỉnh có 2 cơ sở và cấp xã có 100% đơn vị thành lập Trung tâm. Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về những nỗ lực của địa phương trong việc triển khai mô hình này. Tuy nhiên, ông Hữu cũng nêu lên một số khó khăn, vướng mắc trong việc vận hành Trung tâm, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành.
Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cũng đồng tình với việc cần có sự hỗ trợ và đầu tư thích đáng để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các Trung tâm Phục vụ hành chính công. Bà Trà cũng nêu lên vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức. Điều này nhằm đảm bảo sự thống nhất và hiệu quả trong việc triển khai mô hình này trên toàn quốc.
Về chế độ chính sách, Bộ trưởng chia sẻ Bộ Nội vụ đang phải tập trung giải quyết hai vấn đề lớn, đó là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã và xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã. Những vấn đề này đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng và phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị để đảm bảo quyền lợi của cán bộ, công chức và hiệu quả của hệ thống hành chính.
Trước những thách thức và khó khăn trong việc triển khai mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công, Bộ Nội vụ và các địa phương cần tăng cường phối hợp, hỗ trợ để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các trung tâm này. Quá trình triển khai cần được theo dõi, đánh giá và điều chỉnh cho phù hợp với thực tiễn, nhằm tạo ra một hệ thống hành chính hiệu quả, phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.
