Trong nỗ lực hỗ trợ người dân vùng sâu, vùng dân tộc thiểu số tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, các học sinh từ trường THPT Lắk và THPT Trần Quang Khải, tỉnh Đắk Lắk, đã tích cực tham gia vào hoạt động ý nghĩa này. Qua đó, không chỉ giúp đỡ cộng đồng mà các em còn rút ra những bài học quý giá từ thực tiễn vận hành chính quyền địa phương hai cấp.
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Liên Sơn Lắk gần đây trở nên nhộn nhịp hơn bao giờ hết khi chính quyền địa phương hai cấp tại đây vận hành. Tuy nhiên, hơn 50% người dân đến giao dịch là đồng bào dân tộc thiểu số, nhiều người chưa thông thạo tiếng Việt, dẫn đến hạn chế trong việc tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Trước thực tế này, Đảng ủy xã Liên Sơn Lắk đã chỉ đạo UBND xã và Trung tâm phục vụ hành chính công phối hợp để đảm bảo hoạt động thông suốt. Đồng thời, phân công Bí thư Đoàn xã thành lập đội hình thanh niên tình nguyện với 15 đoàn viên, trong đó có 9 học sinh Trường THPT Lắk.
Các học sinh đã nhiệt tình hỗ trợ người dân, đặc biệt là người lớn tuổi, không thành thạo công nghệ, làm quen với dịch vụ công trực tuyến. Họ hướng dẫn cách đăng ký VNeID, truy cập nền tảng dịch vụ công, thậm chí viết hộ đơn cho người không biết chữ. Qua hoạt động này, các học sinh không chỉ được rèn luyện kỹ năng mềm mà còn ‘thấm’ dần những bài học về đạo đức, công dân và trách nhiệm xã hội. Các em được tiếp xúc với đời sống thực tế, thấu hiểu khó khăn của bà con vùng sâu, dân tộc thiểu số khi tiếp cận dịch vụ công.
Việc học sinh các trường THPT vùng khó chủ động tham gia hỗ trợ hành chính công là minh chứng sống động cho tác động tích cực của Chương trình GDPT2018 – hướng tới phát triển toàn diện phẩm chất và năng lực người học, gắn kiến thức với cuộc sống. Tỉnh đoàn Đắk Lắk đã thành lập 102 đội hình thanh niên tình nguyện tham gia hỗ trợ tại 102 xã, phường. Lực lượng đoàn viên thanh niên đang là học sinh THPT đã đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính công nhanh, chính xác.
Các hoạt động hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến không chỉ diễn ra tại xã Liên Sơn Lắk mà còn lan tỏa tại nhiều địa phương khác trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk. Điều này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn nâng cao ý thức về trách nhiệm công dân trong việc tham gia vào các hoạt động của chính quyền địa phương. Qua đó, xây dựng một cộng đồng dân chủ, văn minh và hiện đại.
Song song với hoạt động hỗ trợ, các cơ quan chức năng tại tỉnh Đắk Lắk cũng đang nỗ lực đẩy mạnh công tác tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến, cũng như chú trọng vào việc nâng cao kỹ năng số cho người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số. Đây là những bước đi quan trọng nhằm đảm bảo sự công bằng trong việc tiếp cận thông tin và dịch vụ công của người dân trên địa bàn tỉnh.
Trước những nỗ lực và kết quả đã đạt được, hy vọng rằng tỉnh Đắk Lắk sẽ tiếp tục là một điểm sáng trong việc triển khai dịch vụ công trực tuyến và hỗ trợ người dân, đồng bào dân tộc thiểu số. Qua đó, đóng góp vào sự phát triển toàn diện và hài hòa của xã hội, thể hiện tinh thần đoàn kết và nhân đạo của cả nước.
