Chuyển đổi số là một quá trình đòi hỏi sự lãnh đạo chiến lược và tầm nhìn dài hạn để đạt được thành công. Kinh nghiệm của Đan Mạch trong lĩnh vực này là một ví dụ điển hình, nơi mà sự kết hợp giữa hệ thống chính sách công ưu việt và đầu tư vào công nghệ, đổi mới đã mang lại kết quả đáng kể. Với hơn 25 năm kinh nghiệm trong chuyển đổi số quản trị công, bắt đầu từ năm 2001, Đan Mạch đã xây dựng nên một nền tảng vững chắc cho sự phát triển của chính phủ điện tử.
Ông Nicolai Prytz, Đại sứ Đan Mạch tại Việt Nam, đã chia sẻ về hành trình số hóa của Đan Mạch, một quá trình đã bắt đầu từ rất lâu. Đến nay, Đan Mạch đã trở thành quốc gia tiên tiến nhất về chính phủ điện tử, cung cấp dịch vụ số cho cả công dân và doanh nghiệp. Sự tham gia của chính quyền trung ương, 5 chính quyền khu vực, và 98 chính quyền địa phương vào quá trình này là rất quan trọng, với chiến lược chung được cập nhật theo chu kỳ 4 năm một lần.
Hiện nay, Việt Nam đang ở giai đoạn phát triển quan trọng, với mục tiêu trở thành quốc gia có thu nhập cao vào năm 2045. Để đạt được mục tiêu này, cải cách hành chính toàn diện và đẩy mạnh chuyển đổi số trong khu vực công là những yếu tố then chốt. Trong năm 2024, Việt Nam đặt trọng tâm vào phát triển kinh tế số với 4 trụ cột chính: công nghiệp công nghệ thông tin; số hóa các ngành kinh tế; quản trị số và dữ liệu số làm động lực cho tăng trưởng và phát triển xã hội nhanh, bền vững.
Tuy nhiên, các chuyên gia đã chỉ ra rằng một trong những thách thức nổi cộm trong việc thúc đẩy chuyển đổi số trong quản trị công là xây dựng năng lực cho cả bộ máy hành chính và người sử dụng dịch vụ hành chính công. Ông Anders Windinge, Cố vấn trưởng chính quyền thành phố Copenhaghen – Đan Mạch, cho rằng quy định pháp lý bắt buộc tất cả các cơ quan công quyền phải sử dụng và giao tiếp bằng phương thức số chính là một thành tựu mang tính đột phá.
Để bộ máy hành chính công hoạt động hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của người dân, Đan Mạch đã tiến hành sắp xếp nhân sự phù hợp và áp dụng phân quyền để các cấp địa phương có thể đưa ra quyết định. Điều này giúp người dân cảm thấy có tiếng nói hơn trong các chính sách và dịch vụ công. Với nền kinh tế thị trường xã hội phát triển, thu nhập bình quân đầu người ở mức cao và chỉ số hạnh phúc cao nhất thế giới, mô hình phát triển của Đan Mạch có nhiều điểm tương đồng với mô hình phát triển mà Việt Nam đang hướng tới.
Đặc biệt, cả hai quốc gia đều đề cao vai trò quản trị quốc gia của nhà nước trong việc điều tiết nền kinh tế thị trường và chú trọng đến an sinh, phúc lợi xã hội, bình đẳng, công bằng xã hội và không để ai bị bỏ lại phía sau. Do đó, việc học hỏi từ kinh nghiệm của Đan Mạch trong chuyển đổi số quản trị công có thể giúp Việt Nam rút ngắn thời gian và đạt được mục tiêu phát triển bền vững.
Đại sứ Đan Mạch tại Việt Nam và các chuyên gia đang kỳ vọng vào sự hợp tác chặt chẽ giữa hai quốc gia trong việc chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ Việt Nam trên con đường chuyển đổi số, hướng tới xây dựng một chính phủ điện tử hiện đại, hiệu quả và phục vụ người dân tốt hơn.
